• Todas las devoluciones deben presentarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto. • El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución. • Los gastos de envío y pago a plazos no son reembolsables. • Si se emite un reembolso, contracargo o cancelación para una tarjeta AMEX, se aplicará un cargo por servicio del 3.5%.
Política de devolución de cajas sin abrir:
① Todas las devoluciones en esta categoría deben estar sin usar, en el embalaje original y con todas las tarjetas de garantía, manuales y accesorios. Enagic Canada se reserva el derecho de inspeccionar las devoluciones. ② Todas las devoluciones bajo esta categoría no deben estar dañadas, instaladas o usadas. ③ La devolución de artículos sin abrir como Maquinas o Ukon Σ está sujeta a una tarifa de reposición de existencias de $100 más impuestos (12 % para pedidos procesados por la Oficina de Vancouver, 13 % para pedidos procesados por la Oficina de Toronto). La devolución sin abrir de Ukon DD está sujeta a una tarifa de reposición de existencias de $50 más impuestos (12 % para pedidos procesados por la Oficina de Vancouver, 13 % para pedidos procesados por la Oficina de Toronto). Esta tarifa de reabastecimiento se deducirá del monto reacreditado.
Política de Devolución de Productos Abiertos:
① Todas las devoluciones en esta categoría deben estar en el embalaje original y con todas las tarjetas de garantía, manuales y accesorios. Enagic Canada se reserva el derecho de inspeccionar las devoluciones. ② Todas las devoluciones no deben estar dañadas. Cualquier artículo faltante o usado se descontará del reembolso. ③ Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15 % más impuestos (IVA: 12 % para pedidos procesados por la Oficina de Vancouver, 13 % para pedidos procesados por la Oficina de Toronto). La tarifa de reposición se descontará del monto acreditado. (K8 $750, SD501 $600, SD501-PT $645, JRIV $600, ANESPA DX $465, ANESPA DX (solo para miembros de E8PA) $372, R $222) + impuestos y UKON Σ (Sigma) $297 + impuestos.
Al recibir su devolución, nos tomará de 5 a 10 días hábiles procesar su devolución y acreditar su cuenta. El crédito se procesará contra su forma de pago original.
Tramitación de Devoluciones:
Envíe por correo electrónico el "Formulario de autorización de devolución" con la siguiente información a: Sucursal de Vancouver en [email protected] o por fax al (604) 214-0067; Sucursal de Toronto en [email protected] o por fax al (416) 445-6594. 1) Número de distribuidor o número de código de Cliente. 2) Su nombre completo, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico. 3) Explicación sobre el motivo de la devolución. 4) La máquina debe empaquetarse y enviarse de regreso a Enagic Canadá dentro de los 15 días asignados.
Procesamiento y Envío
Todos los pedidos se envían a través de UPS. Espere de 2 a 3 días hábiles para que su pedido sea procesado y enviado. Los plazos de envío se aplican después de que se haya procesado el pedido. Recibirá correos electrónicos informándole sobre el estado de su pedido y siempre puede verificar el estado desde su página de Pedidos en su área de Cuenta.
